3月からスタッフと、接遇セミナーに通っています。

早いもので、第五回が終了しました。
次回が最後のセミナーとなります。

株式会社エスアンドシー主宰で、講師は白水見代子先生です。
例え話を交えながら話して頂けるので分かりやすく、お昼直後のセミナーであるにもかかわらず、全く眠くならないんです。

今回の内容は「医療現場での院内コミュニケーション」

チームワークがしっかりしていれば
院内が円滑に機能し、患者さんにもいい医療が提供出来ます。

キモは「ほうれんそう」
報告・連絡・相談です。

今までも、スタッフには、「ほうれんそう」大事だよ～～なんて話してたけど、その「ほうれんそう」にも、一つ一つにポイントがあったなんて！

ポイントを押さえると、業務はさらにスムーズになり、ミスも少なくなります。

今週の受付朝練は、この「ほうれんそう」の再確認！！！

特に受付と中の仕事は内容が全く異なるために、より緊密なコミュニケーションが必要となります。

たった一言付け加えるだけで、
いつもより少し周りをみて
いつもより少し気を配るだけで

みんな気持ち良く、楽しく仕事出来るようになりますね。